百貨店
スタッフの希望やスキル、時間帯別の配置を考慮しながら各売場を横断したシフト作成を行うには、紙と手作業による運用では限界があった。
株式会社そごう・西武 そごう横浜店 様
https://www.sogo-seibu.jp/yokohama
https://www.sogo-seibu.jp/yokohama
課 題
- 売場ごとの固定スタッフと、各売場を横断するスタッフの両方を考慮するシフト作成が紙や手作業では限界
- 時間帯ごとに忙しい売場は異なるが、紙ベースでのシフトでは時間ごとのスタッフの適正配置が可視化出来ず
- スタッフの休みや勤務希望時間の確認、スキルを考慮したシフト作成を自動化し効率を上げたい
解 決
- 別々の管轄だった10のシフトを一本化し、各売場を横断した効率的なシフト作成が可能になった
- タスク割り機能により各売場の時間帯別の配置が可視化され、繁閑に合わせた人員配置が可能となった
- スタッフ専用サイトから希望の収集と反映、スキルを考慮したシフトを自動作成できるようになり、効率的な体制を構築できた
人材紹介・人材派遣・業務委託・教育研修
多様な期間・条件の案件において、シフト作成業務の多くをスプレッドシート・Excelで管理していたことで、シフト作成/修正/配布に多大な工数がかかっていた。案件規模の大きさに比例して工数も膨らむことから、シフト作成担当者の業務負担増を懸念していた。
株式会社ディンプル 様
https://www.dimples.co.jp/
https://www.dimples.co.jp/
課 題
- 従来のスプレッドシートやExcel運用による転記ミスの発生（案件規模が大きくなるほどリスク増）
- 勤務日数や就業可能なシフトなど、就業スタッフの希望反映が基本的に手作業であったため、シフト割り振りミスの発生
- 確定したシフトの配布方法がアナログであったため、シフト作成担当者・就業スタッフ双方の負担、および確認・連絡の手間が大きい
解 決
- シフト希望回収・確認がスタッフサイトで完結するため、転記ミスなどのヒューマンエラー減
- 細かな初期設定により、スタッフ毎に異なる勤務条件を担保したシフトが高精度で自動作成されるため、作業時間を大幅に削減できた
- スタッフ専用サイト活用で、確定シフトの公開とコミュニケーションの一元化ができ、担当者の業務効率と就業者の利便性が向上した
トレーディングカード事業
新店オープンに伴い店舗運営の業務負担増加が見込まれる中、細かな条件を考慮しつつ、費用対効果の高い形で生産性を向上させる必要があった。
アクセルマーク株式会社 様
https://www.axelmark.co.jp/
https://www.axelmark.co.jp/
課 題
- 新事業/新店オープンにより、店舗運営業務の運営が大きな負担になると想定されていた
- 店舗運営におけるスタッフごとのスキルや役割、優先順位を考慮した配置が必要されていた
- 新規事業であるため、ツール導入における費用対効果も重要な検討ポイントだった
解 決
- シフト作成の自動化ツールを導入することで効率化し、店舗運営全体の負担を軽減できた
- スキル設定やパターン登録、優先順位指定など細かな条件に対応したシフト作成が可能
- 直感的な画面操作や希望シフトの一括取り込みなどにより運用が定着し、コストに見合う生産性向上を実現できた
総合ディスカウントストア
エクセルで管理していたが限界を感じシフト自動化サービスを導入したものの、操作性や最適化の時間と結果に課題があり他のツールを探していた。
株式会社多慶屋 様
https://www.takeya.co.jp/
https://www.takeya.co.jp/
課 題
- もっと細かい条件でシフトを作成したいが、高機能になると費用対効果が合わなくなる
- 自動作成に時間が掛かり修正も多くなると、業務効率化につながらない
- 画面操作が難しく、動作も遅いとストレスを感じてしまう
解 決
- タスクとスキルなど細かい設定が出来て、高機能の割に費用対効果が高く、多段階の最適化を設定しておける機能も嬉しい
- シフトが出来上がるスピードが早く、結果の精度も高い
- 直感的な操作画面で、動作にストレスも感じない
オンラインマーケット
新業態オンラインマーケット開業に伴うスタッフ数百名のシフト作成、導入済みの勤怠管理ツールとの連携など、必要な機能はもちろん、サポートも充実している
イオンネクスト株式会社 様
https://aeonnext.co.jp/
https://aeonnext.co.jp/
課 題
- 労働時間やスタッフの役割等、細かなルールがあり、大人数にも対応するのは限界を感じていた為、自動化ソフトを探していた
- スタッフへのシフト公開をスムーズに行いたい
- 既に導入している勤怠管理ソフトとの連携させたい
解 決
- 細かな条件設定はもちろん、回答を出すエンジンのチューニングが出来るので、満足なシフトを作成することが出来た AIが大人数のシフトでも自動作成してくれるので、最終的に修正するだけでよくなった
- 完成したシフトをスタッフへの一斉送信したり、ワークスケジュールをダウンロード印刷して貼りだすことも出来るので便利
- 導入済の勤怠管理ツール専用の連携ファイルが用意されていたので、スムーズな連携が出来た
ミュージアムショップの運営（店舗、商品開発、物販、卸）
シフト作成に苦労しているとの現場からの相談があった
残業の理由がシフト作成という社員もいて、人件費の削減も課題だった
株式会社オークコーポレーション 様
https://www.auc-cop.co.jp/
https://www.auc-cop.co.jp/
課 題
- シフト作成の作業効率向上と人件費削減が課題
- 導入済み勤怠管理ツールとの連携が必須
- スタッフからの希望シフト収集に時間が掛かっている
解 決
- 馴染みやすい画面で計画人員に合わせたシフトを自動生成、効率向上と人件費削減が出来、丁寧なサポートも導入の決め手となった
- 導入済の勤怠管理ツール専用の連携ファイルが用意されていたので、オペレーションを変えなくてよかった
- スタッフが希望シフトを申請し、一括で取り込むことが出来る専用サイトがあり、全体的な時間短縮につながった
