導入事例

Optamoの導入効果、さまざまな業種での事例をご紹介します

製造・メーカー

光学製品の製造・カスタマーサポート

脱Excelによりシフト管理の手間が省け
転記ミスもゼロになりました

東海光学株式会社 様
https://www.tokaiopt.co.jp/

課 題

  • Excelでのシフト表作成は管理が面倒、転記ミスもしばしば
  • シフト作成時にスタッフ個々の条件や特記事項を把握しにくい
  • シフト管理のシステム化は考えていたが、難しい操作では定着しない

解 決

  • スタッフサイトからの申請を読み込むだけで手間が省け、ミスもゼロに
  • 契約条件・労働条件を加味したシフトを自動作成、スタッフ毎の備考も管理画面上で記入・確認できる
  • 直感的な画面と丁寧なサポートで導入もスムーズ
32時間→14時間　1/2以上の時間短縮

パンの製造・販売

細かいタスク割りがありスタッフの人数も多く、シフト作成に時間かかっている。精神的にも肉体的にも負荷が大きなシフトが、同じ人に偏らないようにしたい

株式会社スタイルブレッド 様
https://stylebread.com/

課 題

  • スタッフと作業工程が多く、シフト作成に時間が掛かっている、タスク管理を重視し業務割当てまで自動化したい
  • 製造工場特有の精神的、肉体的な業務負荷を考慮して、不公平感のないシフトを作成したい
  • 手作業でのシフト作成で、スタッフの勤務予定に抜けが出てきてしまうことがあった

解 決

  • １ヶ月分のタスク割当まで自動化出来るので自社の運用に適していた、シフト管理をしていなかった部署にも導入し業務効率化を図れた
  • AIがスタッフの相性も考慮し、平均的にタスクを割り当ててくれるので業務負荷の偏りが解消された
  • 確実にスタッフの出勤予定を入れてくれるので抜けがなくなった、スタッフの出勤予定が色で一覧表示されるのでチェックもしやすくなった

ビリヤード用品の製造販売・輸入販売

スタッフ個人のスキルバランスや属人性を考慮したシフト作成に時間が掛かっていて、スタッフの勤務時間の整理も必要だった

株式会社エンヴィジョン 様
https://www.en-vision.co.jp/

課 題

  • シフト作成が担当者の経験と勘だけで属人化されていた
  • シフト作成自動化ツールを検討する上で、操作の他に運用面での改善が必要だった
  • スタッフの希望勤務時間がバラバラでシフトが組み辛い

解 決

  • スタッフのスキルバランスや属人性を考慮したシフト作成が誰でも出来るようになった
  • サポートデスクの丁寧な伴奏もあり、工場のラインに合わせたシフト（午前/午後）の整理が出来、効率的な運用が可能になった
  • Optamoの仕様に合わせて基本のシフトパターンを作り複雑性を低下させることが出来た

尿検査によるガンの早期発見

土日勤務シフトを開始したことによりチーム間のシフト調整やスタッフへの確認・調整も煩雑になっていたが、細かいスキル割り当ても自動で出来るようになり効率化につながりました

Craif株式会社 様
https://craif.com/

課 題

  • 週末勤務を開始したことによりスタッフの調整が煩雑になっていた
  • タスク管理、シフト調整だけでなく、スキルを重視したい
  • シフトが複雑な為、ツールの初期設定や操作に不安がある

解 決

  • AI導入により、全体的な時間短縮と効率化が図れた
  • 事前にスタッフの詳細なスキル設定が出来るので、個人個人のスキル割り当てを細かく出来るようになった
  • 導入時にサービスを理解するまで手厚いサポートがあった

加工食品の製造・包装、開発

約100人の従業員の希望に
応えるシフトが誰でも作れる

食品加工工場

課 題

  • 約100人の従業員の希望を反映したシフトが必要
  • シフト作成担当者の属人化を解消したい
  • 毎回のシフト調整にかかる時間を減らしたい

解 決

  • スキルと希望を加味して自動作成
  • 誰でも同品質のシフトが作れる
  • 基幹システムと連携・情報活用
24時間→8時間　1/3の時間短縮

サービス

ドライバースクールの運営

スタッフによってバラバラに働く時間を考慮することが出来、属人化からの脱却と業務負担を分散することが出来た。

株式会社東山自動車学校 様
https://www.higashiyama-ds.jp/

課 題

  • タスク割当が出来るコストパフォーマンスの良いサービスを探していた
  • 属人化から脱却し、作業負担を分散させたい
  • 作業負担にならないよう使用感も重視したい

解 決

  • 直感的な操作でタスクを割当、コストパフォーマンスも良く手厚いサポートがあった
  • 考える手間が解消された。引継ぎもしやすく、個人的な業務負担が減った
  • エクセルに近い仕様感で負担が少なく、バラバラなシフトも加味できる。業務/スタッフの切替も使いやすい
作業時間の短縮:7日→4日 作業時間:2/3以下

スポーツクラブの運営

全国の複数拠点を兼務するインストラクターとオンラインスタッフを、プログラムにあわせて自動でマッチングが可能になりました

株式会社ルネサンス 様
https://www.s-renaissance.co.jp/

課 題

  • 早番遅番等ではなく、プログラム(時間割)で勤務可能枠を設定したい
  • 複数のスポーツジムを兼務するインストラクターは対面の機会も少なく、希望シフト収集や調整などを個別連絡で行う事に限界を感じていた
  • シフト作成業務にスピード感が求められる中、メール・メッセージアプリで受けたインストラクターの希望シフトを落とし込むため時間がかかっていた

解 決

  • タスクにスタッフを割り当てる「Optamo for Task」では、プログラムに合わせたインストラクター・サポートスタッフのシフト表がワンボタンで自動作成できる
  • スタッフサイトで希望シフトや要望のヒアリングをオンラインで完結できる
  • 希望シフトや要望を一括取り込み後、全員を同じフォーマットで一覧でき、自動作成されたシフト表も理想に近いものができる
10時間→3時間　約60%の時間短縮

ライフラインの設備工事・保守・メンテナンス

勤務パターンが細かく設定できるので
作成・変更がラク

公益企業

課 題

  • 約30人のスタッフのシフト作成に時間がかかる
  • シフトの作成が属人的な体制になっていた
  • シフト変更があった場合に対応が困難だった

解 決

  • 勤務パターンを使ってサクサク作成
  • 誰でも同品質のシフトが作れる
  • サポートが無料で利用も安心
16時間→8時間　1/2の時間短縮

小売

ミュージアムショップの運営（店舗、商品開発、物販、卸）

シフト作成に苦労しているとの現場からの相談があった
残業の理由がシフト作成という社員もいて、人件費の削減も課題だった

株式会社オークコーポレーション 様
https://www.auc-cop.co.jp/

課 題

  • シフト作成の作業効率向上と人件費削減が課題
  • 導入済み勤怠管理ツールとの連携が必須
  • スタッフからの希望シフト収集に時間が掛かっている

解 決

  • 馴染みやすい画面で計画人員に合わせたシフトを自動生成、効率向上と人件費削減が出来、丁寧なサポートも導入の決め手となった
  • 導入済の勤怠管理ツール専用の連携ファイルが用意されていたので、オペレーションを変えなくてよかった
  • スタッフが希望シフトを申請し、一括で取り込むことが出来る専用サイトがあり、全体的な時間短縮につながった

オンラインマーケット

新業態オンラインマーケット開業に伴うスタッフ数百名のシフト作成、導入済みの勤怠管理ツールとの連携など、必要な機能はもちろん、サポートも充実している

イオンネクスト株式会社 様
https://aeonnext.co.jp/

課 題

  • 労働時間やスタッフの役割等、細かなルールがあり、大人数にも対応するのは限界を感じていた為、自動化ソフトを探していた
  • スタッフへのシフト公開をスムーズに行いたい
  • 既に導入している勤怠管理ソフトとの連携させたい

解 決

  • 細かな条件設定はもちろん、回答を出すエンジンのチューニングが出来るので、満足なシフトを作成することが出来た AIが大人数のシフトでも自動作成してくれるので、最終的に修正するだけでよくなった
  • 完成したシフトをスタッフへの一斉送信したり、ワークスケジュールをダウンロード印刷して貼りだすことも出来るので便利
  • 導入済の勤怠管理ツール専用の連携ファイルが用意されていたので、スムーズな連携が出来た

飲食

飲食店・ホテル・イベント等のプロデュース

人件費に課題のある店舗をデータから洗い出し
各店舗に本当に必要なスタッフ数の指標となった

株式会社トランジットジェネラルオフィス 様
https://www.transit-web.com/

課 題

  • 労働時間の是正が求められる中で、シフトの予実分析を行い改善点を見出したい
  • 新規出店の際のスタッフ採用や人員計画に根拠となる数値が欲しい
  • 人員計画やシフト作成時に担当者個人の感覚による部分があった
  • 使用中の勤怠管理ソフトとデータ連携したい

解 決

  • 労働時間のフィルタリングにより合理的な正解値が算出可能
  • 実績のない新店舗でも、指標となる既存店舗のデータを活用してシミュレーションが可能
  • 諸条件に基づきAIで最適化され、感情論の余地を無くせた
  • シフト表のCSV出力により、各種勤怠管理システムとの連携が可能
10時間→3時間　70%の時間短縮

分身ロボット OriHime の開発
分身ロボットカフェ DAWN ver.β 運営

パイロットごとの勤務形態が大きく異なる現場で、個々の働き方をカバーするシフトが自動的に作成できる

株式会社オリィ研究所 様
https://orylab.com/

課 題

  • 疾患や障害によりパイロット*毎に勤務形態が大きく異なる

    *分身ロボットのオンライン操作者

  • カフェの予約と連動して柔軟に勤務シフトや配置を割り当てたい
  • 生活パターンや勤務希望が多様なスタッフの希望シフトの確認に1週間を要していた

解 決

  • 条件やスキル設定でパイロットの体力やスキルに合わせた労働/休憩の配分ができる
  • タスクにスタッフを割り当てる「Optamo for Task」では、1時間等の短いスパンでもマルチタスク割当が可能
  • スタッフサイトからいつでも入力、提出できるので、回収・確認・提出催促がボタン一つでスムーズにできる
※「OriHime」「分身ロボットカフェ」は株式会社オリィ研究所の登録商標です。

ホテル・旅館

旅館

複数回のシフト変更希望や煩雑なシフト確認方法によりミスが多かった紙の手書き運用から脱却が出来た。旅館ならではの働き方に対応が出来、サポートも充実していた。

平山旅館 様
https://iki.co.jp/

課 題

  • 手書きの運用で、修正が発生するとミスが多く煩雑になっていた
  • シフト作りの効率化、時短が急務
  • 旅館ならではのスタッフの働き方を考慮したマルチタスク対応が必須

解 決

  • 修正内容がわからなくなったり、反映が漏れるなどのミスが無くなった
  • 旅館の働き方を考慮した手厚いサポートがあり、複雑な初期設定もスムーズに進められた
  • マルチタスクに対応出来て、コストパフォーマンスも良い
旅館の働き方に対応・ミスの解消、効率化・サポートの充実

コールセンター

専門カウンセラーによる相談窓口の運営

多岐に渡る相談内容に対応出来るスタッフの調整、シフト希望の対応に時間が掛かっていた。既存の運用を大きく変えずに利用出来て操作感も良く、導入前後のサポートにも満足している。

ダイヤル・サービス株式会社 様
https://www.dsn.co.jp/

課 題

  • スタッフのシフト希望がバラバラで、受け入れられる日時とのマッチングが大変
  • 多岐に分かれる相談内容に合わせたスタッフのスキルが重要、タスクの細かい分担がある
  • エクセルで自社で作ったシフト作成ツールに近い操作感のものを探していた

解 決

  • 導入前レクチャーで100以上あるシフトパターンと記号の整理と対応が出来、勤怠管理システムとの連携、導入後の改善要望なども対応してくれた
  • スキルを考慮したタスク割をAIが自動的に割当てくれる
  • マーカーのようにタスク割当が出来る直感的な操作感が理想的だった。エクセルよりも作成時間が削減出来た
作業時間の短縮：24H→8H　作業時間：1/3

医療・介護・福祉

皮膚科/美容皮膚科/形成外科

シフト作成に苦労していたが、AIが自動で作成してくれるので大幅な時間短縮が出来た。

医療法人佑諒会　千里中央花ふさ皮ふ科 様
https://hanafusa-hifuka.com/

課 題

  • スタッフのタスク割に時間が掛かる
  • カレンダーに休日希望を記入してもらっていたがミスが多かった
  • 割当てられたタスクの再調整など、操作に不安があった

解 決

  • AIが自動でタスクを割当てるので、導入してからは調整だけで良く時間短縮になった
  • スタッフサイトで休日の希望を登録してもらうようになりミスが減った
  • 導入前のサポートが手厚く、ヘルプデスクの返信も素早く対応してもらえた
作業時間の短縮:7日→2.5日　作業時間:約1/3以下

総合病院

当直明けのルールや連続勤務の禁止など、2024年4月に適応される医師の時間外労働に対応したシフトを作成できる

愛知県厚生農業協同組合連合会　安城更生病院 様
https://anjokosei.jp/

課 題

  • これまでのエクセル運用、シフト作成業務の引き継ぎにに限界を感じていた
  • 前日当直の免除、当直回数の制限をして、医師の労働負担を軽減したい
  • 条件が複雑な為、導入時の設定に不安

解 決

  • エクセルより細かい設定が出来ることと、ツール導入による運用の不安が解消された
  • 課ごと、個人ごとのルールを予め設定しておくだけで、負担の無いシフトを自動作成できる
  • 初期設定時のレクチャーやサポートが充実していて、不足していた機能もリクエストで対応してもらえた

医療・介護

スタッフの勤務希望を叶える為の調整に苦労していたが、シフト自動化により均等なシフトが作成できるようになったので、不満の声がなくなりました

医療法人真成会 様
https://shinseikai.okinawa/

課 題

  • スタッフにより希望は様々、どうしても偏りが出てしまうのでスタッフの不平不満の声が出てしまう
  • 自動化はもちろん、費用面や勤怠システムとの連携など、自社の要件を満たすサービスが見つからなかった
  • 実用前のトライアルや、操作に関するサポートが受けられるか不安

解 決

  • AIが自動で公平均一なシフトを自動的に作成してくれるので、偏りのないシフトを作成できるようになった
  • スタッフのスキルを元にシフトの自動化が出来、自社が利用する勤怠システムとも連携がされていて費用も抑えることが出来た
  • 1カ月のトライアル期間中、不明点にも粘り強くサポートをしてくれた、マニュアルやお役立ちコンテンツなど、導入後のサポートも期待出来た

認可保育所

合理的な配置を組む上で、スタッフの負担やミスが課題となっていたシフト作成をAIで自動化し、本来の保育業務に集中できるようになった

社会福祉法人光道会 今井保育園 様
https://kdk.or.jp/imaho/

課 題

  • 労働時間を是正したい
  • シフト作成担当者の時間が大きく奪われ、ミスにより人間関係の面でも大きな負担がある
  • 既存の勤怠管理システムと連携して効率よく労務管理をしたい

解 決

  • 自動作成によりシフト組みの時間短縮はもちろん、初期設定を大まかに設定し少ない手修正でシフト案が出せ、自園の運用にフィットした
  • 手作業による転記ミスや手間がなくなり、本来の保育にあてる時間が増えた。また、客観的・合理的なシフト案が得られるため他スタッフからの不満も解消した
  • 勤怠管理システムがそのまま使えて、連携もワンタッチで行えるので、Optamoを選ぶ大きな理由となった

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